1、客怨帖或投訴帖的發布，只要是真實有效、有理有據、尋求合理合法范圍內解決的，重慶購物狂平臺方一律不做刪除處理，無論合作還是非合作商家，均是如此。唯一的區別只在于合作商家我們能盡可能的有效溝通，督促商家更快更好的解決會員的投訴為自己樹立良好的商業口碑，而對于非合作商家，由于購物狂也未能有其營業資質證明，所以無法介入更多維權事宜，建議會員走正規法律途徑解決問題，同時論壇依舊會保留和協助網絡維權和曝光。
2、如果客怨帖或者投訴帖中未能呈現任何足以證明投訴內容的消費憑證或者照片，為避免惡意商業競爭或單方不實言論造成的名譽侵害，帖子有可能被關閉、甚至轉移到回收。本著為雙方友好協商解決問題的立場，平臺作為第三方需要向雙方了解情況，盡可能客觀呈現事實，如有一方不配合溝通，我們則只能以另一方的說法為判斷，在帖子里公布情況后作出相應的處理。所以請投訴帖發布者盡可能多的提供投訴憑證，即使將來需要執法仲裁機關介入此事的解決，一樣是要看相關證據才能判定誰是誰非的，所以請理解平臺方的做法。
3、客怨帖或者投訴帖中，無論發帖回帖都請就事論事，嚴禁發布涉及人身攻擊的內容，嚴禁任何人借題發揮發布誣蔑重慶購物狂的言論，對平臺信譽造成的影響，在對賬號進行處理的同時，我們將會保留追究法律責任的權益。如發現商家小號在客怨帖或投訴帖中“興風作浪”，一律禁言，嚴重者商家終止合作。
4、人非圣賢孰能無過，商家亦是如此。出問題不要緊，重要的是在出問題以后積極面對、負責解決的態度和行為。所以對于積極配合協助解決會員真實投訴的商家，在平臺介入處理期間，以及和客戶協商一致并妥善處理后，管理員有權關閉下沉投訴貼，避免被其他競爭對手惡意利用。但對于無視會員真實投訴也不愿意承擔售后的商家，帖子將繼續保留，提醒更多消費者切勿上當受騙。
5、重慶購物狂論壇論壇從未隱瞞過平臺收取合理合法的商業營收以維持平臺運作的行為，但我們不包庇任何收費的合作商家，也不打壓任何不收費的非合作商家，
論壇更是嚴禁任何收費刪帖的違法行為。如果覺得是購物狂的工作人員收取了錢替商家刪除帖子的，歡迎舉報到管理員
0605處，一旦發現，嚴懲不貸。同時也歡迎任何商家與平臺方對質核實冒名頂替的收費刪帖詐騙，一旦發現，必將訴諸法律維護論壇聲譽與權益。
6、發布商家投訴帖時，為避免小號惡意炒作和同行不良競爭，發布投訴帖的ID必須為認證市民ID（如何認證點擊查看《《），非認證市民ID發布的投訴帖，一律關閉/下沉/刪除。同時，為保證版塊的正常瀏覽，會員針對某一商家的投訴帖請在一個帖子內更新，不要發布新帖。
7、嚴禁在客怨帖或投訴帖中人身攻擊。
以上，歡迎大家隨時關注與監督！
