我面談了10多20家,包含全包裝修公司(例如x卡、x弟等)的設(shè)計師,半包裝修公司(例如xx分、x子等)的設(shè)計師,以及好幾個獨立設(shè)計工作室。
根據(jù)他們的初稿設(shè)計以及公司理念,但最后再三權(quán)衡,選擇了一家只有設(shè)計,沒有后續(xù)裝修的獨立設(shè)計工作室。
這里并不是說那些大公司的設(shè)計師設(shè)計出來的東西不好,實際上業(yè)務(wù)量大的裝修公司的設(shè)計師多半是能滿足從業(yè)主需求出發(fā)這一點的。可能只是他們眾多設(shè)計師中和我溝通的那一位剛好在一些細節(jié)上不符合我的胃口。(畢竟在裝修這件事上我有輕微的強迫癥,細節(jié)控)
我最后選擇的這家設(shè)計工作室,完美符合了上面所述的選擇邏輯,主設(shè)計師從業(yè)的資歷以及以往作品都很拿得出手。且因為都是同齡人,所以溝通起來相對比較愉快。
但是當時的我并沒有想到,在和他們經(jīng)歷了前后三四個月的溝通、不停改動。最后于去年9月7日正式定稿并支付全額設(shè)計費以后,到現(xiàn)在快一年這個期間他們給我?guī)砹撕芏嗟捏@喜。甚至讓我對家裝行業(yè)水很深、坑很多的刻板印象都有了一絲絲的動搖(至少在設(shè)計上,我算是安全上岸了,沒白費之前花那么多時間。聊了那么多家。)
簡單的聊一下,他們除了基礎(chǔ)的設(shè)計之外,在別的一些方面給到我的驚喜吧。
首先他們并不是溝通后,出了最終的設(shè)計圖就不管了。他們是說到做到的,全案跟蹤到落地,包含了非常多的后續(xù)服務(wù)。并且在我支付全額設(shè)計款到現(xiàn)在為期一年的時間內(nèi),這些后續(xù)服務(wù)一點沒有打折扣,甚至“變本加厲”了起來。
溝通完以后,他們花了大概半個月的時間去畫圖。當時其實我心里是有點不滿意的。心想就算是一個人的話,我4層樓,一層大概100平,也就最多幾天就畫完了吧。當他們把最終圖紙給我的時候,我直接一整個呆住了。每層樓都是十幾張圖,從原始結(jié)構(gòu)到拆墻,到建墻,平面,燈具,水電,地面鋪貼,墻面造型,吊頂造型,開關(guān)插座點位,多方位立面圖等等等等,每一張圖都非常的精細,都是獨立的。
拿到這最終版的設(shè)計圖以后,我只覺得我這設(shè)計費算是沒有白花。然后是經(jīng)歷了土建,拆拆改改的接近一年(因為中間多次改方案,所以時間拖長了)。
土建結(jié)束后,設(shè)計師說土建做出來的尺寸可能和他們設(shè)計的有差異,需要復(fù)尺。我們就約了時間到現(xiàn)場重新量尺寸,他說回去把新的尺寸修改以后再發(fā)給我們。
讓我沒想到的是他這一“修改”又是快兩個星期,因為是坡屋頂。做了一層閣樓,所以4層變5層。他們也根本不是在原圖紙上修改,而是又耗費大量時間把所有圖紙按新的尺寸重新畫了一遍。他說是因為修改怕有遺漏或者不正確的地方,不如全部重畫。
試問現(xiàn)在市面上有幾個獨立設(shè)計工作室,能在結(jié)完設(shè)計款一年之后還能耗費這樣的人力成本去這樣做。
從初次溝通,到出第一次全案設(shè)計圖,再到第二次出圖,到現(xiàn)在。我經(jīng)常和負責跟我聯(lián)系的彭老師打電話咨詢裝修問題,討論方案,交流工藝等等,有時候電話一打就是一個多小時,和她打電話的時間比和我老婆還多。
在這過程的服務(wù)當中,就挑輔助選材這一點來講,現(xiàn)在大部分的設(shè)計都包含了輔助選材,但是多數(shù)也都是有次數(shù)限制的。彭老師幾乎每個月都會陪我去選材1~2次。有時是陪我線下去店里面看,有時是陪我跑很遠去工廠看,還有就是我買的樣品拿到現(xiàn)場,根據(jù)現(xiàn)場的光線看顏色等等。
一年以來這些服務(wù)從來沒有中斷過,也沒有表現(xiàn)出過一絲一毫的不耐煩。
最讓我感到不可思議的是大概在去年的12月份(付完全部設(shè)計費后3個月)。我原本計劃約彭老師陪我一起去佛山看瓷磚和家具,去中山看燈具,當然車馬住宿肯定是我出錢。由于一些原因,我臨時去不了,結(jié)果彭老師自己跑去了,幫我看了一些我打算看的廠家。回來以后也沒有跟我提及費用的事情。